プライバシーポリシー

運営者（コソアド）（以下「当方」）は、アプリ「Novus AI」（以下「本サービス」）における情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得しない情報

本サービスは、お子さまの情報を最小限にとどめる設計としています。次の情報は取得しません。入力欄そのものを設けていません。

これらのうち、お子さまのニックネームと学年、会話の記録、安全機能の検知記録、設定内容と変更履歴、保護者のメールアドレスは、お使いの端末内にのみ保存されます。当方のサーバーがこれらを保存することはありません。詳しくは第5条および第8条をご覧ください。

本サービスは、お子さまが安心して質問できるよう、ふだんの会話を保護者にも表示しません。

いじめ、自傷、その他の心配なサインを検知した場合に限り、該当する会話を保護者に開示し、通知します。

家庭内の虐待または性被害が疑われる内容については、保護者にも開示しません。加害者がご家族である可能性がある場合に、通知がお子さまをかえって危険にさらすことを防ぐためです。この場合、お子さまには公的な相談窓口を案内します。

本サービスの提供のため、次の業務を外部の事業者に委託しています。いずれも、当方が定めた目的の範囲でのみ取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います。

AIによる回答の生成：会話の内容を送信します。入力内容が当該事業者のモデルの学習に利用されない設定・契約のもとで運用します。
保護者への通知メールの配信：通知先メールアドレスとメールの本文を送信します。安全に関する通知メールの本文には、第4条により保護者に開示する範囲の会話の内容が含まれます。メールの送信に必要な範囲でのみ利用し、他の目的には使用しません。
サーバー基盤の提供：上記の中継に必要な通信を取り扱います。

これらの委託先には、日本国外（主に米国）に所在する事業者が含まれます。個人情報の保護に関して日本の個人情報保護法が求める水準に相当する措置が継続的に講じられるよう、契約等により必要な措置を確保しています。委託先に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただけます。

また、AI事業者への送信前に、電話番号や住所と判定できる記載を検知した場合は、送信を止めてお子さまに注意を促します。

次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

取得した情報を、広告配信や名簿の作成等の目的で第三者に販売・提供することはありません。

通常の運用において、当方が会話の内容を閲覧することはありません。閲覧は、保護者からの調査依頼を受けた場合、法令に基づく場合、または生命に関わる緊急性が疑われる場合に限られ、記録を残して行います。

保護者設定の「アカウントの削除」を実行すると、端末内に保存されたすべての情報（保護者のメールアドレス、設定用PIN、お子さまのニックネームと学年、会話の記録、検知記録、設定と変更履歴）が削除され、本サービスは初回起動時の状態に戻ります。この操作は取り消せません。
設定変更の記録は、改ざんを防ぐため個別には削除できません（最新100件を保持し、古いものから順に消えます）。上記の「アカウントの削除」ではこれらもあわせて削除されます。
アプリをアンインストールした場合も、端末内のデータは削除されます。
サブスクリプションの解約では、端末内のデータは削除されません。解約は課金の停止であり、データの削除をご希望の場合は「アカウントの削除」をあわせて実行してください。

既にお送りした通知メールは、お客さまの受信箱に残るほか、メール配信の委託先において、同社の定めるところにより一定期間保持されます。送信済みのメールを取り消すことはできません。

削除、開示、訂正、利用停止のご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人（保護者）であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

本サービスは、保護者が契約者となり、お子さまの情報の取り扱いについて保護者の同意を得たうえで提供されます。お子さま本人からの請求については、保護者を通じて対応します。

通信の暗号化、保存データへのアクセス権限の制限等、適切な安全管理措置を講じます。

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当方ウェブサイトにおいて、あらかじめ周知します。

本ポリシーおよび情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。